Коллектив аэропорта Череповца внедряет механизмы взаимодействия с пассажирами, которые нуждаются в особом внимании
Экспертная комиссия по формированию доступной среды при координации советника губернатора по инклюзии Анны Хрястуновой протестировала наличие условий по обслуживанию пассажиров аэровокзала. Прошли все этапы от прибытия в аэропорт и внешней инфраструктуры — парковки, пандус, входная группа — внутренних зон — ожидания, обслуживания и санузла , входов, выходов, следования по маршруту сдачи багажа до передвижения на амбулифте, посадки и загрузки в самолет — где тоже свои нюансы для разных категорий маломобильных пассажиров.
В рамках визита прошла рабочая встреча с представителями межведомственной группы и аэропорта по вопросам соблюдения условий беспрепятственного доступа к объектам транспортной инфраструктуры маломобильных групп населения.
Эксперты дали предложения по маршруту следования пассажира, который передвигается на инвалидной коляске входа в аэропорт до самолета, оценили удобство амбулифта, передвижения к отдельному входу в самолет и помощь сопровождающих специалистов.
Работа по созданию доступной среды руководством череповецкого аэропорта проводится системно. Спасибо коллегам и лично Анне Хрястуновой.
Достигнута договоренность регулярно проводить встречи, инструктажи и выработать стандарты качества предоставления услуг для конкретных аэропортов.
В Вологодской области их три. Люди с инвалидностью пользуются воздушным транспортом и при полетах в части санаторно-курортного лечения и по реабилитации, развивается инклюзивный туризм, деловые и личные поездки. Такой вид транспорта должен стать доступнее для людей с инвалидностью, чтобы было больше возможностей в свободе передвижения.
Источник: Соцсети Министерства транспорта и дорожного хозяйства Вологодской области.
